CRM как инструмент управления, а не просто база
Готовые CRM часто заставляют бизнес подстраиваться. Мы собираем систему под ваши процессы — с нуля или расширяем текущую. В итоге:
- учёт клиентов и вся история взаимодействий
- контроль продаж и задач команды
- аналитика маркетинга и рекламы
- автоматизация рутины
- таблицы, фильтры и дашборды в одном окне
Почему своя CRM
На росте Excel и зоопарк сервисов ломаются: заявки теряются, менеджеры без единой системы, руководитель без картины. Своя CRM даёт:
- единую базу и прозрачные процессы
- контроль работы команды
- аналитику продаж и каналов
- историю каждого клиента
- автоматизацию повторных продаж
Какие CRM разрабатываем
Под задачу. Часто комбинируем:
- С нуля — процессы, этапы сделки, данные, автоматизация под вашу модель
- Доработка — новые разделы, логика, модули, интеграции, аналитика
- Учёт клиентов — карточки, статусы, сегменты, задачи, документы, поиск
- Инфобизнес / онлайн‑школы — ученики, воронки, обучение, источники, повторные продажи
- SaaS / IT‑продукты — пользователи, тарифы, подписки, платежи, доступы, product‑analytics
Путь клиента в инфобизнесе
CRM держит цепочку: заявка → консультация → продажа → обучение → повторная покупка. Сегменты, история коммуникаций и сценарии — без ручного Excel.
Возможности системы
Собираем нужный контур, без лишнего:
- Клиенты — база, карточки, история, сегменты, фильтры
- Аналитика — дашборды, отчёты, продажи, каналы, динамика
- Воронки — этапы, статусы, задачи, конверсия, автодействия
- Автоматизация — уведомления, распределение заявок, сценарии
- Интеграции — сайт, формы, мессенджеры, оплаты, внутренние API
Контроль бизнеса в одном окне
Сколько клиентов пришло, откуда, какие каналы работают, где сделки, как работает команда, что чинить в процессе — вместо десятков таблиц и сервисов.
Почему SHV Agency
Делаем CRM под вас:
- под ваши процессы, а не наоборот
- без лишнего функционала
- масштабируется: модули, отделы, сценарии, интеграции
- опыт в Telegram‑продуктах, онлайн‑школах и SaaS‑контуре
Кому подходит
Инфобизнес и онлайн‑школы, SaaS и IT, сервисные компании, агентства, офлайн с отделом продаж — всем, кому нужна управляемая операционка вместо зоопарка.
Этапы разработки CRM
Полный цикл:
- анализ бизнеса, клиентов и задач
- структура, роли и логика системы
- интерфейс, БД, функционал и интеграции
- тесты сценариев
- запуск, внедрение и развитие
Кейсы с результатом
Реальные Telegram‑продукты: бот, оплаты, доступы, CRM. Откройте разбор — там сценарии и интерфейсы.
Ориентир по сроку и бюджету
Точную цифру фиксируем после разбора процессов. Рабочие вилки:
- Учёт клиентов / простой контур — от 75K ₽ · 3–5 дней
- Воронки + автоматизация + доступы — от 150K ₽ · 2–3 недели
- Платформа (продукт + CRM) — от 150K ₽ · 3–6 недель
Объём и цена до старта. Расширение — отдельным этапом.
Связанные заметки
Частые вопросы
CRM с нуля или доработка текущей?
Оба варианта. Если текущая система мешает — расширяем или собираем узкий контур рядом и связываем интеграциями. Если процессов нет в одной системе — чаще быстрее с нуля.
Сколько стоит разработка CRM?
Ориентир: простой учёт — от 75K ₽; воронки и автоматизация — от 150K ₽; платформа продукт+CRM — от 150K ₽. Фиксируем после разбора.
Сколько занимает разработка?
Простой контур — 3–5 дней; средний — 2–3 недели; платформа — 3–6 недель. Срок после разбора задачи.
Подойдёт для онлайн‑школы / Telegram‑продукта?
Да — один из основных сценариев: ученики, доступы, оплаты, воронки, рассылки. Смотрите Terra, Yellow Club, OSNOVA.
Можно вместо Amo / Bitrix?
Если готовая CRM ломает процесс или не тянет продуктовую логику — да. Если хватает коробки — лучше допилить её. Подскажем после короткого разбора.
Нужен ли отдельный frontend?
Да, админка — часть продукта. Web‑панель под роли вашей команды.
Какие интеграции делаете?
Сайт и формы, Telegram / боты / Mini App, оплаты, таблицы, внутренние API, рекламные кабинеты и внешние сервисы.
Что будет после запуска?
Внедрение, обучение команды, правки по факту использования, новые модули. Можем вести как технический партнёр.
Что нужно, чтобы начать?
Как приходят клиенты, этапы сделки, кто в команде, какие данные критичны, что автоматизировать, какой срок. Остальное — на созвоне.
Фиксируете стоимость до старта?
Да: объём, этапы и цена до начала работ. Расширение объёма — отдельно.